Atuou em ag\u00eancias de propaganda e marketing direto e de relacionamento nos grupos Ogilvy & Mather e Young & Rubicam. Foi diretor de marketing de varejo do Banco Nacional e Diretor de Servi\u00e7os a Clientes do Grupo Vale Refei\u00e7\u00e3o.
\nCriou e dirigiu a Indicator Performance, divis\u00e3o da Indicator Pesquisa de Mercado dedicada ao diagn\u00f3stico de qualidade no atendimento a clientes, utilizando t\u00e9cnicas de satisfa\u00e7\u00e3o de clientes, brand equity e “mystery shop”, o cliente misterioso.
\nFoi Diretor de Atendimento da Wunderman, bra\u00e7o de marketing de relacionamento do grupo Young & Rubicam atendendo diretamente a clientes como IBM, BCP (Claro), C&A e SKY.
\nFoi Vice-Presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Telemarketing. Palestrante internacional \u00e9 co-autor dos livros “Laborat\u00f3rio de Marketing” da Editora Nobel e \u201cDominando Estrat\u00e9gias de Neg\u00f3cios\u201d da Editora Prentice Hall\/Pearson (Financial Times Edition).
\nArticulista de alguns dos principais ve\u00edculos da \u00e1rea de marketing e comunica\u00e7\u00e3o.
\nFoi professor dos MBA\u2019s da Funda\u00e7\u00e3o Dom Cabral e IBMEC, al\u00e9m de ministrar aulas de marketing para a ESPM e FGV.
\nCadu tem desenvolvido e integrado equipes com atividades pouco convencionais para clientes.
\nCertificado em Customer Experience Management (CEM+™) pela ShaunSmith+Co.
\nCertificado em coaching com Eneagrama por David Daniels (Stanford University) e Ginger Lapid Bogda (PhD em Desenvolvimento Organizacional).
\nFundador da Corpora\u00e7\u00e3o Tribal.<\/p>\n
O objetivo da palestra \u00e9 trazer para um n\u00edvel de realidade atual e com vis\u00e3o pr\u00e1tica, tudo que fez parte da hist\u00f3ria do homem e suas rela\u00e7\u00f5es com o mundo. Partimos do princ\u00edpio que ‘mudan\u00e7a’ \u00e9 um aspecto absolutamente presente no dia a dia de qualquer indiv\u00edduo e grupo e que deve se estar preparado para lidar com ela. Mudan\u00e7as s\u00e3o fatores de resist\u00eancia e medo \u00e9 um sentimento comum quando o indiv\u00edduo se depara com qualquer tipo de desafio.
\nAlguns aspectos a serem trabalhados: Inova\u00e7\u00e3o, supera\u00e7\u00e3o, paix\u00e3o; Mudan\u00e7a n\u00e3o muda nunca, como lidar com ela?; Comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento \u2013 A venda \u00e9 conseq\u00fc\u00eancia ; A import\u00e2ncia do engajamento, foco e objetivos claros – Aten\u00e7\u00e3o Plena ; Atitude pessoal, lideran\u00e7a e esp\u00edrito de equipe \u2013 Alta Performance; Autoconhecimento (vis\u00e3o pessoal e de carreira)
\nAtualmente realiza as Palestras em Eventos e Empresas tratando de temas como Palestra Motivacional, Inova\u00e7\u00e3o, Mudan\u00e7a e Lideran\u00e7a. Caso seja necess\u00e1rio adaptamos a Palestra e adequamos ao briefing do cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Treinador e agente de mudan\u00e7as altamente especializado na melhoria de desempenho nas organiza\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do desenvolvimento das pessoas, lideran\u00e7a e integra\u00e7\u00e3o das equipes, realizando workshops e viv\u00eancias para grupos corporativos.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1040,"template":"","cat_casting":[95,81,88,63,84,64],"acf":[],"yoast_head":"\n